Ochrana osobných údajov

Účinné od 3. 9. 2026 · verzia 2.1 · nahrádza verziu 1.0 z 11. 8. 2026

Kniha života pracuje s tým najosobnejším, čo človek má — s jeho hlasom a s jeho spomienkami. Preto tento dokument nie je odpisovaná šablóna. Píšeme v ňom presne, čo sa s nahrávkami deje, kam idú a ako dlho ich máme.

Postupujeme podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.

Kto spracúva vaše údaje
Koho údaje spracúvame — dve rôzne osoby
Aké údaje, prečo a ako dlho
Cookies a meranie návštevnosti
Komu údaje sprístupňujeme
Prenos mimo Európskej únie
Umelá inteligencia a klonovanie hlasu
Ľudia spomenutí v rozprávaní
Bezpečnosť a archív
Vaše práva
Zmeny

1. Kto spracúva vaše údaje

Toyka.sk s. r. o.
Moravské Lieskové 690, 916 42 Moravské Lieskové
IČO: 57780129 · DIČ: 2123112981
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 58579/R
E-mail: info@kniha-zivota.sk · Telefón: 0910 269 547

Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili — nevyplýva nám to zo zákona. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile. Odpovedá zakladateľ osobne.

2. Koho údaje spracúvame — dve rôzne osoby

Pri Knihe života sú takmer vždy dve rôzne dotknuté osoby a je dôležité ich nezamieňať:

Kto	Kto to býva	Aké údaje o ňom máme
Objednávateľ	dcéra, syn, vnuk — ten, kto knihu kupuje	meno, e-mail, telefón, doručovacia adresa, údaje o platbe a objednávke
Rozprávač	mama, babka, otec, dedko — ten, kto rozpráva	meno, telefónne číslo pre WhatsApp, rok narodenia, hlasové nahrávky, ich prepisy, texty kapitol, fotografie

Rozprávač nie je „údaj objednávateľa“. Je to samostatná osoba s vlastnými právami. Preto od neho pred štartom programu potrebujeme vlastný, výslovný súhlas — nestačí, že knihu objednal niekto iný z rodiny. Bez tohto súhlasu program nezačíname ani vtedy, keď je objednávka zaplatená; v takom prípade vraciame celú sumu.

Znenie súhlasu si môžete pozrieť vopred: Súhlas rozprávača (PDF). Je napísaný tak, aby mu rozumel aj osemdesiatročný človek.

Ako sa súhlas dáva. Odkaz na potvrdzovaciu stránku posielame na vlastné telefónne číslo rozprávača — to isté, na ktoré mu potom chodia otázky. Na stránke sú tri oddelené, nepredškrtnuté políčka a rozprávač zaškrtne, čo chce. Kto to na telefóne robiť nechce, dostane papier a podpíše ho perom; obidve formy platia rovnako. Zákon vlastnoručný podpis nevyžaduje — vyžaduje, aby bol prejav vôle výslovný a aby sme ho vedeli preukázať.

Rozprávač môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Vtedy okamžite prestaneme posielať otázky a na jeho žiadosť nahrávky a prepisy vymažeme. Ak je kniha už vytlačená, vytlačené výtlačky vymazať nevieme — na to rozprávača vopred upozorňujeme.

3. Aké údaje, prečo a ako dlho

Údaj	Účel	Právny základ	Ako dlho
E-mail zo zoznamu záujemcov	Poslať ukážku knihy a jednorazovo informovať o spustení	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)	Do odvolania, najviac 24 mesiacov od poslednej interakcie
Meno, e-mail, telefón, doručovacia adresa objednávateľa	Uzavretie a plnenie zmluvy, doručenie knihy, komunikácia	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)	Počas plnenia + po dobu zodpovednosti za vady a premlčacích lehôt
Faktúry a účtovné doklady	Vedenie účtovníctva a daňová evidencia	Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c), zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve	10 rokov
Meno, telefónne číslo a rok narodenia rozprávača	Posielanie otázok cez WhatsApp, výber otázok podľa ročníka	Súhlas rozprávača (čl. 6 ods. 1 písm. a)	Do odvolania súhlasu alebo do 24 mesiacov po dokončení programu
Hlasové nahrávky rozprávača	Prepis do textu, výroba kapitol, zvukový archív pre rodinu	Súhlas rozprávača; pri citlivom obsahu výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a	Po dobu prevádzky archívu — najmenej 24 mesiacov od dokončenia programu, potom do odvolania
Prepisy a texty kapitol	Obsah knihy	Rovnako ako nahrávky	Rovnako ako nahrávky
Fotografie, ktoré nám pošlete	Zaradenie do knihy	Plnenie zmluvy a súhlas	Rovnako ako nahrávky
Záznam o udelenom súhlase — čas, meno, rok narodenia, zaškrtnuté políčka, IP adresa, prehliadač a odtlačok znenia textu	Aby sme vedeli preukázať, na čom sme sa dohodli, ako to vyžaduje čl. 7 ods. 1 GDPR	Zákonná povinnosť a oprávnený záujem (preukázanie súhlasu)	Počas platnosti súhlasu a 3 roky po jeho odvolaní
Obsah e-mailovej a telefonickej komunikácie	Vybavenie otázky alebo reklamácie	Plnenie zmluvy, oprávnený záujem	3 roky
Anonymná štatistika návštevnosti	Koľko ľudí stránku navštívilo a odkiaľ prišli	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) — meranie bez cookies a bez identifikácie osoby	Súhrnne, bez väzby na osobu

Citlivé témy v rozprávaní. Rozprávanie o vlastnom živote takmer vždy obsahuje veci, ktoré GDPR nazýva osobitnou kategóriou údajov — zdravie, náboženské vyznanie, politické názory, národnostný pôvod. Pri takomto obsahu nestačí bežný súhlas, treba výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR. Preto je súhlas rozprávača písomný a preto sa v ňom výslovne uvádza, že rozprávanie môže takéto veci obsahovať. Rovnako preto každú kapitolu schvaľuje rodina pred tlačou — aby vec, ktorú si nikto neželá mať v knihe navždy, mohla byť vynechaná.

4. Cookies a meranie návštevnosti

Návštevnosť meriame nástrojom Cloudflare Web Analytics, ktorý nepracuje s cookies a neuchováva údaje umožňujúce vašu identifikáciu. Na toto meranie súhlas nepotrebujeme a nepýtame sa naň.

Čo	Na čo	Potrebuje súhlas?
Cloudflare Web Analytics	súhrnná návštevnosť stránky	Nie — bez cookies, bez identifikácie osoby
`kz_suhlas_v1` (lokálne úložisko prehliadača)	zapamätá si, ako ste sa rozhodli v lište, aby sme sa nepýtali zakaždým	Nie — je nevyhnutné práve na uchovanie vášho rozhodnutia; platnosť 12 mesiacov
Meta pixel (Facebook, Instagram)	meranie, koľko ľudí prišlo z našej reklamy	Áno — načíta sa až po vašom kliknutí na „Súhlasím“

Ako to funguje u nás. Kým nedáte súhlas, na stránke sa nenačíta žiadny reklamný skript — nie je len „vypnutý“, vôbec sa nestiahne. Tlačidlá „Súhlasím“ a „Nesúhlasím“ sú rovnako veľké a rovnako dostupné; odmietnutie nie je schované pod odkazom. Rozhodnutie viete kedykoľvek zmeniť odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke.

Ak momentálne žiadnu reklamu nemeriame, lišta sa vôbec nezobrazí — nemá sa na čo pýtať.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje spracúvajú v našom mene títo sprostredkovatelia — vždy len v rozsahu potrebnom na prevádzku a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov:

Kto	Na čo	Kde
Hostinger International Ltd.	webhosting, e-mail, uloženie archívu	EÚ
Cloudflare, Inc.	meranie návštevnosti bez cookies	USA
Tally (Doodle Labs BV)	formuláre na stránke	EÚ (Belgicko)
Stripe	platobná brána — údaje o karte sa k nám vôbec nedostanú	EÚ / USA
ElevenLabs Inc.	prepis hlasových nahrávok do textu	USA
Anthropic PBC	redakčná úprava prepisu do podoby kapitoly	USA
Meta Platforms Ireland	WhatsApp — doručovanie otázok a prijímanie hlasoviek	EÚ / USA
Tlačiareň — doplní sa pred prvou tlačou	tlač, väzba a odoslanie knihy priamo na vašu adresu	EÚ

Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Čo nerobíme. Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame. Nepoužívame ich na trénovanie modelov umelej inteligencie — ani my, ani to nedovoľujeme našim dodávateľom; pri ElevenLabs aj Anthropic používame prístup cez rozhranie pre firmy, kde sa vstupy na trénovanie nepoužívajú. Neposielame vám opakované reklamné e-maily.

6. Prenos mimo Európskej únie

Hovoríme to priamo, lebo je to podstatné: na prepis nahrávky do textu a na jej redakčnú úpravu používame služby so sídlom v Spojených štátoch (ElevenLabs, Anthropic). Nahrávka a jej prepis teda opúšťajú Európsku úniu.

Prenos je krytý štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie podľa čl. 46 ods. 2 písm. c GDPR, ktoré sú súčasťou zmluvy o spracúvaní údajov s každým z týchto dodávateľov. Nahrávky sa u nich neuchovávajú dlhšie, než je potrebné na spracovanie požiadavky.

Ostatné údaje — objednávka, doručovacia adresa, hotová kniha aj samotný archív, ktorý počúva rodina — sú uložené na serveroch v Európskej únii.

7. Umelá inteligencia a klonovanie hlasu

7.1 Na čo umelú inteligenciu používame

Na dve veci: na prepis nahrávky do textu a na úpravu prepisu do čitateľnej kapitoly. Nikdy nie na vymýšľanie obsahu. Pravidlo je tvrdé: v kapitole nesmie byť veta, ktorá nezaznela. Každú kapitolu pred odoslaním číta človek a rodina ju schvaľuje.

7.2 Je nahrávka hlasu biometrický údaj?

Samotná nahrávka hlasu nie je biometrickým údajom podľa čl. 4 bodu 14 GDPR — biometrickým sa stáva až vtedy, keď sa technicky spracuje s cieľom osobu jednoznačne identifikovať. To nerobíme. Hlas u nás slúži na prepis a na archív pre rodinu, nie na rozpoznávanie osoby.

7.3 Rozprávka hlasom rozprávača

Ide o samostatnú objednávku a vyžaduje samostatný, výslovný a písomný súhlas nositeľa hlasu s vytvorením syntetickej kópie jeho hlasu. Bez tohto súhlasu kópiu hlasu nikdy nevytvárame — ani na žiadosť rodiny.

Výsledná nahrávka je označená ako vytvorená umelou inteligenciou, ako to vyžaduje čl. 50 nariadenia (EÚ) 2024/1689 o umelej inteligencii. Hlasovú kópiu nepoužijeme na nič iné a na požiadanie ju bezodkladne odstránime.

8. Ľudia spomenutí v rozprávaní

V rozprávaní o vlastnom živote nevyhnutne zaznejú aj iní ľudia — súrodenci, susedia, spolužiaci, zosnulí príbuzní. Nemáme ako si od každého z nich vyžiadať súhlas. Nie je to výhovorka, je to právne riešená situácia a tu je, ako ju riešime my.

8.1 Na akom základe ich údaje spracúvame

Opierame sa o dva základy súčasne:

Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — záujem rodiny zachovať rozprávanie svojho blízkeho v podobe, v akej ho povedal.
§ 78 ods. 1 zákona č. 18/2018 Z. z., ktorý dovoľuje spracúvať osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby, ak je to nevyhnutné na literárny alebo umelecký účel — pod podmienkou, že sa tým neporuší právo na ochranu osobnosti a súkromia. Kniha spomienok je presne taký prípad; ide o vnútroštátnu výnimku prijatú podľa čl. 85 GDPR.

Na čo sa naopak neodvolávame. GDPR sa nevzťahuje na spracúvanie „v rámci výlučne osobnej alebo domácej činnosti“ (čl. 2 ods. 2 písm. c). Táto výnimka platí pre rodinu, nie pre nás — my sme obchodná spoločnosť, ktorá za to berie peniaze. Preto ju neuvádzame ako svoj právny základ, hoci by to bolo pohodlné.

8.2 Prečo si myslíme, že náš záujem prevažuje

Pri oprávnenom záujme sa musí urobiť test — čo prevažuje, náš záujem alebo práva spomenutej osoby. Náš záver:

Otázka	Odpoveď
Aký je náš záujem?	Zachovať rozprávanie rodinnej histórie pre potomkov. Legitímny a v mnohých krajinách priamo chránený ako sloboda prejavu.
Dá sa to dosiahnuť menej zasahujúco?	Nie. Nedá sa zapísať život človeka bez toho, aby v ňom vystupovali iní ľudia. Vyžiadať súhlas od každého suseda z roku 1958 nie je uskutočniteľné.
Aký je zásah do súkromia?	Nízky. Kniha sa nezverejňuje, netlačí sa vo veľkom náklade a nedostane sa mimo jednu rodinu. Obsahovo je to to isté, čo by rozprávač povedal pri nedeľnom obede.
Čo by dotknutá osoba očakávala?	Že o nej blízki ľudia rozprávajú spomienky. To je bežná ľudská skúsenosť, nie prekvapenie.
Ako riziko znižujeme?	Nezverejňujeme, nepoužívame na reklamu, rodina schvaľuje každú kapitolu a čokoľvek na požiadanie vynecháme alebo vymažeme.

8.3 Prečo vás priamo neinformujeme

Čl. 14 ods. 5 písm. b) GDPR hovorí, že prevádzkovateľ nemusí informovať osobu, ktorej údaje nezískal priamo od nej, ak by to vyžadovalo neprimerané úsilie. Zistiť a osloviť každého človeka spomenutého v rozprávaní osemdesiatročnej pani — vrátane tých, ktorí už nežijú alebo ktorých priezvisko nezaznelo — také úsilie je. Namiesto toho zverejňujeme túto informáciu tu, verejne, ako to citovaný článok predpokladá.

8.4 Čo platí prakticky

knihu ani nahrávky nezverejňujeme a neposkytujeme nikomu okrem rodiny, ktorá si ich objednala,
knihu ani úryvky nepoužívame na reklamu ani na ukážky bez osobitného písomného súhlasu,
ak nás niekto požiada o výmaz zmienky o svojej osobe, alebo proti spracúvaniu namietne podľa čl. 21 GDPR, posúdime to a spravidla vyhovieme — napíšte na info@kniha-zivota.sk,
na údaje zosnulých osôb sa GDPR nevzťahuje (recitál 27); napriek tomu s nimi zaobchádzame rovnako opatrne, lebo osobnostné práva podľa § 15 Občianskeho zákonníka po smrti prechádzajú na blízke osoby.

9. Bezpečnosť a archív

Nahrávky a texty máme uložené na serveroch v EÚ, prístup k nim má len zakladateľ. Zálohujeme ich, aby sa nestratili.

Zvukový archív rodiny je dostupný cez QR kódy v knihe. Adresy archívu sú náhodne generované, nie sú nikde zverejnené a nie sú indexované vyhľadávačmi. Nie sú však chránené heslom — kto adresu pozná, nahrávku si prehrá. Je to zámerný kompromis: QR kód má fungovať aj o desať rokov a má ho zvládnuť ktokoľvek v rodine bez prihlasovania. Na požiadanie archív zaheslujeme alebo zneprístupníme.

Celý archív si viete kedykoľvek stiahnuť ako jeden ZIP do vlastného počítača. Chceme, aby vaše spomienky neboli závislé od toho, či existujeme my.

10. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim údajom máte právo:

vedieť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu,
opraviť nesprávne alebo neúplné údaje,
na výmaz,
obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu,
na prenosnosť — dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte,
kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Stačí napísať na info@kniha-zivota.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca a nič za to neúčtujeme.

Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk. Budeme radšej, ak sa najprv ozvete nám.

Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom na vašu osobu nevykonávame. Stránka nie je určená osobám mladším ako 16 rokov a vedome od nich údaje nezbierame.

11. Zmeny

Tento dokument môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy na tejto adrese s dátumom účinnosti. O podstatných zmenách upozorníme e-mailom každého, koho sa týkajú.